Managers’Cafè 2 Dicembre 2020 – Re-inventare il natale aziendale

Dicembre è tradizionalmente il mese in cui, con l’occasione degli auguri per le festività, contattiamo i clienti vecchi e nuovi. Nel MANAGERS’CAFE’  di questo mese ci chiediamo, come la situazione che stiamo vivendo in cui lavoriamo mantenendo le distanze, si riflette anche sulle relazioni che abbiamo con i nostri clienti.  Cosa cambia quest’anno?  Come riuscire anche da lontano tenerli vicini?

MANAGERS’CAFÉ è uno spazio di confronto informale e stimolante in cui si trattano argomenti di management.   Ogni mese un caso aziendale diverso con cui confrontarci.

MERCOLEDÌ  2 Dicembre  2020   18.00-19.30
Formazione Network – WEB MEETING

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IL CASO AZIENDALE: Gianna guida il team commerciale di una affermata azienda di consulenza e sta lavorando con il suo team nell’ultima riunione commerciale dell’anno. Nonostante tutto non è andata male: dopo la brusca frenata di primavera, l’azienda ha recuperato  ed il consuntivo finale previsto non è molto lontano dal budget che avevano stabilito all’inizio dell’anno. Viste le difficoltà di questo 2020, Gianna ed i suoi  sono senz’altro soddisfatti. Tutta l’azienda ha lavorato duramente, e il team commerciale ha fatto molto per curare gli attuali clienti e proseguire nell’attività di acquisizione di nuovi. Gli sforzi hanno dato i loro frutti e  hanno aiutato a compensare le iniziali difficoltà. Alla fine della riunione, Gianna apre il dibattito per identificare le attività di marketing di fine d’anno. Gli anni scorsi sono stati organizzati eventi a invito per i clienti, ma quest’anno ovviamente dovranno trovare qualcosa di diverso. “Vogliamo fare sentire loro che ci siamo, che apprezziamo il business che abbiamo fatto insieme durante l’anno. Vogliamo che sappiano che sono e rimangono al centro della nostra attenzione, anche se per il momento ci teniamo a distanza” dice Gianna e chiede al suo team ed al MANAGERS’CAFE’  Come possiamo far sentire ai clienti la nostra presenza e tenerli vicino? Quali alternative possiamo percorrere ora che l’incontro in presenza non è possibile?

 La partecipazione è gratuita e limitata a 30 persone, quindi affrettati ad iscriverti

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MANAGERS’CAFÉ è gestito e facilitato dai coach e consulenti di Formazione Network, che mettono a disposizione la loro ricca e diretta esperienza di consulenza organizzativa e di sviluppo di leadership e di business. Sei un manager, un dirigente, un imprenditore,  un professionista? Ti aspettiamo al MANAGERS’CAFE’. Partecipando attivamente al MANAGERS’CAFÉ ti eserciti ad affrontare e risolvere i momenti problematici della tua vita.

Engagement, soddisfazione del cliente e buone pratiche

Eccoci qui in Utah, a lavorare con i nostri partner DECISION WISE per portare  con successo in Italia gli strumenti  che misurano il capitale intangibile delle organizzazioni e accompagna i Leader nell’analisi dei dati per facilitare scelte organizzativa efficaci.

 

Inizia oggi il diario della nostra visita. Stiamo facendo nostre le buone pratiche e stiamo integrando le nostre competenze partendo dai valori comuni che ci uniscono.

Un’organizzazione che sostiene l’engagement dei suoi collaboratori è un’organizzazione i cui clienti dimostrano una grande soddisfazione. E il nostro strumento per misurare l’engagement, vi dà delle indicazioni pratiche e facilmente implementabili per per migliorare il coinvolgimento dei vostri collaboratori.  Oggi abbiamo analizzato i casi in cui questa correlazione è stata misurata. A presto un white paper in Italiano.